1. Informatii generale
Site-ul https://mamacoca.ro/ este detinut si operat de Bill Solutions SRL, cu sediul in Iasi, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/307/2003 , avand cod fiscal RO 15245920, denumita in continuare "Vanzatorul".
Utilizarea acestui site implica acceptarea neconditionata a Termenilor si Conditiilor de mai jos. Va recomandam sa le cititi cu atentie.
2. Definirea termenilor
• Utilizator: orice persoana fizica ce acceseaza site-ul.
• Client: persoana fizica ce plaseaza o comanda pe site.
• Produs: orice bun oferit spre vanzare pe site.
• Comanda: document electronic prin care clientul isi exprima intentia de a achizitiona produse.
3. Drepturile de proprietate intelectuala
Continutul site-ului mamacoca.ro (texte, imagini, grafica, logo-uri, design, scripturi etc.) este proprietatea Bill Solutions SRL si este protejat conform legislatiei privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala. Utilizarea continutului fara acordul scris al detinatorului este strict interzisa.
4. Inregistrarea si plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comanda, clientul trebuie sa ofere informatii corecte, complete si reale. Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi incomplete, suspecte sau cu date eronate.
Prin plasarea comenzii, clientul confirma ca este de acord cu metoda de comunicare (telefon, e-mail) si ca datele furnizate sunt corecte.
5. Preturi si modalitati de plata
Toate preturile afisate pe site sunt in RON si includ TVA. Preturile pot fi modificate fara notificare prealabila, insa comenzile confirmate raman valabile.
Modalitatile de plata acceptate sunt:
• Ramburs (plata la livrare)
• Online cu cardul (prin procesatorul de plati securizat)
• Transfer bancar (daca este specificat)
6. Livrare
Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, in termen de 1-3 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor. Costul de livrare este afisat in momentul plasarii comenzii.
In cazuri exceptionale (sarbatori, vreme nefavorabila, etc.), livrarea poate intarzia, situatie in care clientul va fi notificat.
7. Politica de retur
Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fara a invoca un motiv.
Produsele trebuie returnate in starea originala, in ambalajul original, fara urme de utilizare. Costurile de retur sunt suportate de client.
Returnarea banilor se face in maximum 14 zile de la receptionarea produsului returnat.
8. Limitarea raspunderii
Bill Solutions SRL nu raspunde pentru eventualele erori de afisare ale preturilor, stocurilor sau descrierilor produselor. De asemenea, nu raspundem pentru daunele cauzate de utilizarea informatiilor sau continutului de pe site.
9. Confidentialitate si protectia datelor
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt tratate in conformitate cu legislatia aplicabila (GDPR). Mai multe detalii pot fi gasite in Politica de Confidentialitate disponibila pe site.
10. Modificari ale Termenilor si Conditiilor
Bill Solutions SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand acesti Termeni si Conditii. Versiunea actualizata va fi publicata pe site si va intra in vigoare din momentul publicarii.
11. Legea aplicabila si jurisdictie
Termenii si Conditiile sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu aparut intre Bill Solutions SRL si clienti va fi solutionat pe cale amiabila, iar daca acest lucru nu este posibil, va fi de competenta instantelor judecatoresti din Iasi, Romania.